Términos de uso

Equipa Suite es una plataforma para la gestión y el servicio de las iglesias. Permite administrar el registro de miembros, las reuniones y su orden de servicio, los grupos, la tesorería, el portal para los miembros y el sitio web público de la iglesia. Algunas capacidades se contratan por separado y pueden ser prestadas por aplicaciones asociadas, que se detallan más abajo.

Estos términos regulan la relación entre la plataforma y la iglesia que la contrata. Las personas que figuran en el registro de una iglesia no son parte de este acuerdo: su relación es con la iglesia, que es quien decide qué datos suyos se tratan y para qué.

Quien crea una iglesia en la plataforma queda como su responsable y puede dar acceso a otras personas asignándoles roles. La iglesia es responsable de las acciones que realicen las cuentas a las que dio acceso, de mantener sus credenciales seguras y de retirar el acceso a quien deja de necesitarlo.

Cada persona debe usar su propia cuenta. Compartir credenciales rompe la trazabilidad de quién hizo qué, que es justamente lo que permite responder ante un incidente.

La plataforma se usa para la finalidad propia de la organización religiosa que la contrata. No puede usarse para almacenar datos ajenos a esa finalidad, ni para enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no pertenecen a la iglesia, ni para intentar acceder a los datos de otra iglesia.

Cada iglesia ve únicamente sus propios datos. Esa separación está aplicada en la base de datos, no solo en la interfaz.

Los datos que la iglesia carga son suyos. La plataforma los trata solo por cuenta de la iglesia y según sus instrucciones, para prestar el servicio.

No usamos los datos de las iglesias para otra cosa. En particular, no los usamos para analítica de producto, para comparar iglesias entre sí, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cómo se tratan los datos personales, qué derechos tienen las personas y cuánto tiempo se conservan está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

El servicio incluye un conjunto base de funcionalidades. Otras se habilitan como módulos adicionales, algunos prestados por aplicaciones asociadas que pertenecen a empresas distintas. Cuando una iglesia habilita uno de esos módulos, los datos estrictamente necesarios para su funcionamiento se comparten con esa aplicación, que los trata bajo las mismas obligaciones.

Un módulo solo funciona si está habilitado para esa iglesia. Al deshabilitarlo, el acceso cesa. Las condiciones económicas se acuerdan por separado con cada iglesia.

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no ofrecemos todavía un compromiso formal de nivel de servicio. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de los que dependemos.

Si cambiamos estos términos de forma sustantiva, lo avisaremos con antelación razonable y pediremos una nueva aceptación. Cada versión queda registrada con su fecha, y la iglesia puede solicitar constancia de qué versión aceptó y cuándo.

La iglesia puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Antes del cierre puede solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.

Podemos suspender el acceso si el uso pone en riesgo la seguridad de la plataforma o de los datos de otras iglesias, o ante un incumplimiento grave de estos términos. Salvo urgencia, avisaremos antes.

La plataforma se presta tal como está. No respondemos por decisiones que la iglesia tome a partir de la información del sistema, ni por la pérdida de datos que la propia iglesia elimine mediante las funciones previstas para ello.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite excluir, en particular la que corresponde por el tratamiento de datos personales.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago de Chile.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@appiglesia.cl.